鄢方衛(wèi)

　　隨著數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化時(shí)代的到來(lái)，整個(gè)社會(huì)關(guān)系和社會(huì)結(jié)構(gòu)中均滲透著信息流動(dòng)與社會(huì)生產(chǎn)間的“接合”，也即一種新的社會(huì)整合邏輯——流量邏輯。流量邏輯下，數(shù)字化發(fā)展模式已成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的新引擎。在鄉(xiāng)村發(fā)展領(lǐng)域，數(shù)字化鄉(xiāng)村建設(shè)能夠?qū)崿F(xiàn)鄉(xiāng)村基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)字化、鄉(xiāng)村生活數(shù)字化、鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)數(shù)字化、鄉(xiāng)村治理數(shù)字化。鄉(xiāng)村數(shù)字化也為鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展與數(shù)字化水平提升提供了契機(jī)，鄉(xiāng)村旅游要利用前沿?cái)?shù)字技術(shù)對(duì)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)行全鏈、全域、全局的升級(jí)改造，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游資源的價(jià)值創(chuàng)造、轉(zhuǎn)化和分享。為此，鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)要積極響應(yīng)鄉(xiāng)村數(shù)字化目標(biāo)，提升數(shù)字化水平。具體可從以下幾個(gè)方面展開(kāi)：

　　搭乘數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)便車(chē)，提升鄉(xiāng)村旅游地的可進(jìn)入性

　　我市不少地方鄉(xiāng)村旅游需求旺盛，出行高峰期經(jīng)常出現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施供給不足的問(wèn)題（如交通擁擠與堵塞，山路通勤效率低，停車(chē)?yán)щy等），影響旅游體驗(yàn)質(zhì)量。鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)保障措施需要從以下幾個(gè)方面展開(kāi)：一是聯(lián)合交通部門(mén)以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位制定內(nèi)部路網(wǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)預(yù)警與調(diào)度系統(tǒng)。路網(wǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)預(yù)警與調(diào)度系統(tǒng)同時(shí)與外部互聯(lián)，以便協(xié)調(diào)不同管理模塊之間的交通流，當(dāng)重要交通節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)擁擠等影響通行效率的情況，則立即指揮調(diào)度，避免造成游客滯留。二是智慧交通服務(wù)區(qū)建設(shè)，在通行能力較差的鄉(xiāng)村山路附近選址建設(shè)智慧服務(wù)點(diǎn)（如余姚市四明山腹地修建智慧服務(wù)區(qū)提供即時(shí)路況信息，合理引導(dǎo)交通流向等服務(wù)），緩解山區(qū)交通擁堵造成的交通癱瘓情況。三是景區(qū)交通管控調(diào)度，景區(qū)停車(chē)場(chǎng)車(chē)流情況接入外部統(tǒng)一交通管理調(diào)度系統(tǒng)提高通勤效率，提升鄉(xiāng)村景區(qū)日接待客流量水平。

　　建設(shè)鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟(jì)數(shù)字化管理平臺(tái)，提升信息共享能力

　　當(dāng)前我市鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟(jì)行為中各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)均由經(jīng)營(yíng)者個(gè)體運(yùn)營(yíng)，信息缺乏共享能力，不利于鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟(jì)整體水平提升。為此，要積極建設(shè)共享的鄉(xiāng)村旅游服務(wù)網(wǎng)站，網(wǎng)站主要包括以下功能：第一，信息搜索功能，全面的景區(qū)、酒店與民宿、餐廳、特產(chǎn)商店等實(shí)時(shí)服務(wù)信息，確保游客能夠通過(guò)網(wǎng)站掌握目的地所有信息；第二，游客信息反饋與投訴，游客能夠根據(jù)自己的實(shí)際體驗(yàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并對(duì)不滿(mǎn)意的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行投訴；第三，運(yùn)營(yíng)管理，各區(qū)（縣、市）鄉(xiāng)村旅游服務(wù)網(wǎng)站由旅游服務(wù)管理部門(mén)指定專(zhuān)職人員進(jìn)行運(yùn)營(yíng)與管理，監(jiān)督各種預(yù)定與服務(wù)情況，對(duì)違規(guī)操作和投訴內(nèi)容立即進(jìn)行處理。通過(guò)統(tǒng)一的鄉(xiāng)村旅游數(shù)字經(jīng)濟(jì)平臺(tái)協(xié)調(diào)優(yōu)化資源配置，引導(dǎo)消費(fèi)需求與策略調(diào)整，保證各種旅游資源都能夠被關(guān)注并獲得被選擇的機(jī)會(huì)。

　　推進(jìn)鄉(xiāng)村生活數(shù)字化，為鄉(xiāng)村旅游發(fā)展持續(xù)提供流量

　　鄉(xiāng)村生活蘊(yùn)含濃厚的鄉(xiāng)土文化、特色文化也是鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的核心賣(mài)點(diǎn)，通過(guò)鄉(xiāng)村生活數(shù)字化展示向世界傳播中國(guó)鄉(xiāng)村文化，引導(dǎo)潛在消費(fèi)者了解并體驗(yàn)寧波文化。首先，鄉(xiāng)村勞動(dòng)場(chǎng)景的數(shù)字化展示，通過(guò)視頻直播、VR等方式分享奉化水蜜桃、象山紅美人、余姚慈溪楊梅等的田間維護(hù)過(guò)程與勞動(dòng)場(chǎng)景，科普不同農(nóng)作物生長(zhǎng)習(xí)性與價(jià)值等，提升農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)可度；其次，鄉(xiāng)村景觀(guān)的數(shù)字化傳播，整合各類(lèi)山、海、水、田等資源并加入鄉(xiāng)村生活故事，通過(guò)各類(lèi)媒體傳播鄉(xiāng)村文化，引導(dǎo)游客前來(lái)尋找鄉(xiāng)愁，體驗(yàn)原真的鄉(xiāng)村生活；再次，我市飲食文化的數(shù)字化傳播，將海產(chǎn)品的相關(guān)食用、存儲(chǔ)方法，特色小吃的起源與制作技藝通過(guò)短視頻、直播等方式進(jìn)行傳播。

　　構(gòu)建數(shù)字化鄉(xiāng)村旅游治理保障體系，普及數(shù)字化應(yīng)用

　　構(gòu)建數(shù)字化鄉(xiāng)村旅游治理保障體系是實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)由“粗放管理”到“精準(zhǔn)治理”的重要舉措。首先，建構(gòu)數(shù)字化運(yùn)作模式，采取“政府引導(dǎo)+企業(yè)運(yùn)營(yíng)+村民參與”模式，通過(guò)數(shù)字化統(tǒng)籌、運(yùn)營(yíng)模式整合鄉(xiāng)村零散資源，發(fā)揮經(jīng)濟(jì)價(jià)值，通過(guò)數(shù)字化協(xié)作發(fā)揮政府部門(mén)的監(jiān)督管理作用，加深旅游公司和村民的互動(dòng)。其次，培育數(shù)字運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，為數(shù)字化部門(mén)工作者上崗前制定系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)與技能培訓(xùn)指導(dǎo)課程，定期進(jìn)行在崗培訓(xùn)與脫崗技能培訓(xùn)。數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)模塊的培訓(xùn)需要根據(jù)從業(yè)者的銷(xiāo)售領(lǐng)域與相關(guān)數(shù)字化平臺(tái)制度，相關(guān)法律法規(guī)相結(jié)合展開(kāi)。再次，培養(yǎng)數(shù)字化鄉(xiāng)村建設(shè)隊(duì)伍，重點(diǎn)引進(jìn)旅游文創(chuàng)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)等領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)人才與團(tuán)隊(duì)扎根鄉(xiāng)村，定點(diǎn)培育鄉(xiāng)村旅游專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，鄉(xiāng)村服務(wù)特派員等項(xiàng)目，提升鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)與鄉(xiāng)村數(shù)字化水平。

　�。ㄗ髡邌挝唬簩幉ù髮W(xué)中法聯(lián)合學(xué)院、寧波市文旅融合發(fā)展與國(guó)際傳播研究基地）